
Possiamo dire che il nostro punto di riferimento ed il nostro miglior servizio è la nostra Assistenza e il nostro Supporto ai clienti. E' il servizio per il quale ci distinguiamo dai nostri concorrenti, offrendo una soluzione veloce e completa.
Il servizio di assistenza e supporto clienti si divide in più sezioni:
Assistenza Commerciale
Offerta ai clienti che desiderano conoscere meglio i nostri servizi e le nostre promozioni commerciali.
Supporto Tecnico Generico
Il servizio è offerto a tutti i clienti sotto forma di consulenza tecnica fatturata ad ore (min. 1 ora)
Supporto Tecnico Programmatore
Un programmatore vi offrirà assistenza tecnica risolvendo un problema segnalato precedentemente via Sistema Segnalazioni
Supporto Tecnico Specialistico Magento
Un analista programmatore certificato per Magento vi offrirà una soluzione per il vostro sito di commercio elettronico
I nostri punti di forza sono:
- Una risposta entro 24 ore alla vostra richiesta via gestore segnalazioni o via email
- Risposta immediata via chat
- Avvisarvi con largo anticipo sugli eventuali problemi della infrastruttura I.T. dovute a manutenzioni
- Ascoltarvi per conoscere come migliorare i nostri servizi ed offrirvi un miglior supporto
Se si desidera effettuare una segnalazione procedere facendo click sul seguente link ed effettuare l'accesso all'area riservata e fare click su Segnalazioni.
